در بسیاری از سایت های اینترنتی که خدماتی به کاربران ارائه می شود راه های مختلفی نیز برای پشتیبانی از کاربران ارائه می شود تا در صورت بروز مشکل کاربران به راحتی قادر به برقراری ارتباط با فروشندگان و پشتیبانان سایت باشند . یکی از راه های پشتیبانی از کاربران استفاده از سیستم تیکینگ و ارسال تیکت توسط کاربر و همچنین دریافت پاسخ از طریق پشتیبان سایت می باشد که رایج ترین و بهترین روش است . در این مطلب قصد معرفی افزونه ای برای وردپرس را داریم که توسط آن قادر به ایجاد سیستم تیکت در سایت وردپرسی خود خواهید بود . افزونه Awesome Support یک افزونه حرفه ای و کاربردی برای وردپرس می باشد که شما کاربران وردپرسی را در زمینه ی ایجاد سیستم تیکت وردپرسی به صورتی حرفه ای یاری می کند . در ادامه با ما و برخی از ویژگی های افزونه Awesome Support همراه باشید .
برخی از ویژگی های افزونه Awesome Support برای وردپرس :
- کاملا فارسی شده
- قابلیت ارسال بی نهایت تیکت توسط کاربران
- قابلیت تعریف بی نهایت مسئول پاسخگویی توسط مدیر
- قابلیت اطلاع رسانی ایمیلی تیکت ها
- قابلیت ارسال تیکت توسط کاربران مهمان
- قابلیت فیلتر تیکت ها
- قابلیت تغییر وضعیت تیکت ها بدون نیاز به پاسخ دهی
- امکان مشخص نمودن سه وضعیت (تیکت باز ، تیکت بسته و در انتظار)
- ارائه آمار تیکت ها
- قابلیت ایجاد فیلد های دلخواه (گزینه های دلخواه) در هنگام ارسال تیکت
- قابلیت تنظیم تیکت ها به صورت عمومی/خصوصی
- سازگاری با انواع قالب ها
- تغییر رنگ و استایل دلخواه
- مشاهده تیکت‌های قدیمی و جدید
- درج قوانین برای ارسال تیکت‌ها
- امکان ارسال فایل در تیکت‌ها با هر نوع فرمت دلخواه
- و…
اگر به دنبال افزونه ای برای ایجاد سیستم تیکت در سایت وردپرسی خود هستید ، پیشنهاد ما استفاده از افزونه Awesome Support می باشد .
